Tratamiento de datos personales

Alejandro Grajales, persona natural, domiciliado en Manizales, Caldas, Colombia. Es quien creó y administra Find Your Pet CO y quien responde como responsable del tratamiento de tus datos.

No hay empresa ni NIT detrás: es un proyecto personal, gratuito y sin ánimo de lucro, hecho para ayudar después del sismo. La página la atiende una sola persona.

Canal de contacto para todo lo relacionado con datos personales —consultas, correcciones, borrados y reclamos—: WhatsApp 314 814 8380. Ese mismo canal es el que atiende las peticiones de las que habla el punto 6.

Cuando publicas un reporte o una adopción, guardamos:

• El nombre con el que quieres que te contacten. No pedimos apellidos ni cédula. Si prefieres poner solo tu primer nombre o un apodo, hazlo.
• Tu número de WhatsApp.
• La ubicación aproximada: ciudad, barrio o zona y un punto de referencia. Nunca te pedimos tu dirección exacta y te recomendamos no ponerla.
• Un punto en el mapa, solo si tú lo compartes. Al publicar puedes tocar «Usar mi ubicación». Es opcional: si no lo haces, usamos el centro de tu ciudad y el reporte funciona igual. Cuando sí lo compartes, guardamos la coordenada redondeada a unos 100 metros, nunca el punto exacto. Sirve para que tu reporte le salga de primero a los vecinos que estén cerca.
• La foto y la descripción de la mascota.
• Un código de gestión que se genera solo y que te sirve para marcar el reporte como resuelto o pedir que lo borren.

Si solo entras a mirar, no recogemos nada tuyo salvo las estadísticas anónimas del punto 7.

Si usas «ver las que están cerca de mí», tu ubicación no sale de tu dispositivo. No la enviamos a ningún servidor, no la guardamos y no queda en la dirección de la página. Lo que hace tu navegador es bajar los puntos de los reportes —que ya son públicos— y calcular las distancias ahí mismo. Nosotros ni siquiera nos enteramos de que la usaste.

• Publicar tu reporte para que la comunidad lo vea y lo comparta.
• Que quien encuentre a tu mascota pueda escribirte directamente por WhatsApp.
• Cruzar automáticamente reportes de perdidas con reportes de encontradas que se parezcan, y avisarte de posibles coincidencias.
• Contar cuántos reportes hay y cuántos se resolvieron.
• Detectar y borrar publicaciones falsas, repetidas o vacías.

No vendemos, no alquilamos ni compartimos tus datos con terceros para publicidad ni para nada más. No te vamos a mandar promociones ni correos.

Los reportes y las fotos se guardan en servidores de Supabase y la página se sirve desde Vercel — dos proveedores de infraestructura que almacenan la información por nosotros y que están fuera de Colombia. Al publicar, autorizas esa transferencia, que es indispensable para que la página funcione.

La ley colombiana te da estos derechos sobre tus datos, y acá los puedes ejercer gratis y sin trámites raros:

• Saber qué datos tuyos tenemos y cómo los estamos usando.
• Actualizarlos o corregirlos si están mal o incompletos.
• Pedir prueba de que autorizaste el tratamiento.
• Revocar la autorización y pedir que los borremos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si crees que incumplimos.

La forma más rápida: si tienes tu código de gestión, entra a tu reporte y bórralo o márcalo como resuelto tú mismo, en el momento. No tienes que pedirle permiso a nadie.

Si perdiste el código o alguien publicó datos tuyos sin permiso, escríbenos al WhatsApp 314 814 8380 con el enlace del reporte. Los plazos que manda la ley y que nos comprometemos a cumplir:

• Consultas (saber qué tenemos tuyo): respondemos en máximo 10 días hábiles. Si no alcanzamos, te avisamos y tomamos hasta 5 días hábiles más.
• Reclamos (corregir, borrar, revocar): te confirmamos que lo recibimos en 2 días hábiles y lo resolvemos en máximo 15 días hábiles, prorrogables 8 días hábiles más si hace falta.

En la práctica lo hacemos el mismo día casi siempre. Ten en cuenta que si tu reporte ya se compartió en redes sociales, esas copias no las controlamos nosotros.

Usamos Google Analytics para saber cuánta gente entra, desde qué ciudades y qué páginas ven. Eso nos dice, por ejemplo, en qué ciudad conviene difundir más. Son datos agregados y anónimos: no sabemos quién eres ni los cruzamos con tu reporte.

Si no quieres ni eso, puedes bloquearlo desde tu navegador o con cualquier extensión de bloqueo — la página funciona igual de bien.

Mientras el reporte tenga sentido para el fin que lo publicaste. Los reportes marcados como resueltos se quedan visibles como historia de reencuentros, pero puedes pedir que borremos el tuyo cuando quieras. También depuramos periódicamente los reportes repetidos o vacíos.

No pedimos ni queremos datos sensibles (salud, huella, orientación política o religiosa, entre otros). Tampoco pedimos cédula.

Si eres menor de 18 años, publica solo con permiso de tus papás y usa el número de contacto de un adulto. Si nos enteramos de un reporte hecho por un menor sin acompañamiento, lo quitamos.

Al publicar un reporte o una adopción autorizas que tratemos tus datos como está descrito acá — el formulario te lo advierte justo antes de publicar. Esta política empieza a regir en la fecha de arriba y aplica mientras la página exista. Si la cambiamos, actualizamos esa fecha.

Revisa también los términos y condiciones.